Non puoi effettuare un nuovo ordine dal tuo paese. United States

Condizioni di reso

E’ possibile restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa. Il costo del reso è di € 8,00 e per Calabria e Isole è di € 12,00, a carico del cliente (anche se l'importo della merce supera i 150,00 Euro).

Il costo verrà detratto dalla cifra da rimborsare.

Nel caso in cui il cliente abbia sostenuto delle spese di spedizione (per acquisti sotto € 150) queste non verranno rimborsate, ma detratte anch’esse, insieme alle spese di reso, dall’importo del rimborso.

Nel caso in cui il cliente abbia pagato alla consegna, le spese di contrassegno non verranno rimborsate, restano a carico del cliente, quindi detratte anch’esse dalla cifra da rimborsare.

La merce dovrà pervenire in perfetto stato, nelle stesse condizioni in cui è' stata inviata, senza che sia stata utilizzata, con tutti i cartellini attaccati.

I CAPI VENGONO DETTAGLIATAMENTE FOTOGRAFATI PRIMA DI ESSERE SPEDITI.

Nel caso in cui, a seguito di controllo da parte di falcioni.it, si riscontri il mancato rispetto di tali condizioni il reso non verrà' accettato. Il cliente verrà avvertito tramite e-mail e gli verrà rispedito l'articolo.

Per restituire un prodotto

Entra nel tuo account e vai nella sezione "Storico ordini e richiesta reso"

Clicca su “dettagli” e vai alla scheda del dettaglio prodotto, spunta la casella relativa al prodotto da restituire poi scendi al paragrafo sottostante RESO MERCE” e scrivi un messaggio per la richiesta reso inserendo le motivazioni del reso, ed INVIA i messaggio.

Attendi la nostra mail con le istruzioni per rispedire l’articolo.

Ti ricordiamo che l'articolo deve essere riposto nella stessa scatola di spedizione, basta semplicemente richiuderla e applicarci sopra il nostro indirizzo che troverai all’interno della stessa. Se la merce è stata ricevuta nella busta basta metterla nella nuova busta precompilata che troverai all’interno della busta con cui hai ricevuto la merce.

Spese di reso

 L’importo della spedizione del reso da noi sostenuto (€ 8,00 per spedizioni nazionali e € 12,00 per Calabria e Isole) ti verrà detratto dal rimborso, insieme alle eventuale spese di spedizione sostenute e di contrassegno.

Ricorda di far trovare il pacco pronto al corriere, in quanto, nel caso in cui non dovesse trovarlo pronto e questo fosse costretto a tornare una seconda volta, ti verrà addebitato un ulteriore costo.

Procedura di controllo merce e rimborso

Una volta che falcioni.it avrà ricevuto il pacco, l’articolo verrà controllato per accertare che tutti i prodotti siano stati restituiti nel loro imballo originale senza danni o usura e nel rispetto delle condizioni di reso.

Se tutto corrisponde alle regole della corretta restituzione della merce provvederemo al rimborso e ti verrà inviata una mail di conferma.

Il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile, in conformità della legge, entro un limite massimo di 30 giorni dal ricevimento della merce e successiva verifica. Questo avverrà  tramite bonifico bancario nel caso di pagamento con contrassegno, o, nel caso in cui sia stato fatto un pagamento tramite paypal, con  accredito sulla carta con cui è stato effettuato il pagamento.

Ricorda che è possibile spedire il reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.